Algemene Voorwaarden – BASTOLK Vino

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
    •    Ondernemer: BASTOLK Vino, gevestigd in Hoef en Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96628944
    •    Consument: Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
    •    Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals via de webshop.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
    •    Naam: BASTOLK Vino
    •    E-mail: info@bastolk.nl
    •    Telefoon: 0642652939
    •    BTW-nummer: NL867689833B0]

Artikel 3 – Toepasselijkheid
    1.    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
    2.    Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod
    1.    Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
    2.    Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, waaronder onjuiste prijsvermeldingen of productinformatie, binden de ondernemer niet.
    3.    Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst
    1.    De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
    2.    Na totstandkoming ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
    1.    De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
    2.    Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
    3.    Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kan de consument gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of dit op een andere ondubbelzinnige wijze kenbaar maken aan de ondernemer.

Artikel 7 – Retourbeleid
    1.    Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na melding van herroeping aan de ondernemer te worden teruggestuurd.
    2.    Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
    3.    De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
    4.    Bij beschadigde of geopende flessen kan geen volledige terugbetaling plaatsvinden.
    5.    De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of het bewijs van verzending daarvan.

Artikel 8 – Prijzen en betaling
    1.    Alle prijzen zijn inclusief BTW en accijns.
    2.    Eventuele bezorgkosten worden apart vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
    3.    Kennelijke prijsfouten, bijvoorbeeld door technische storingen of invoerfouten, binden de ondernemer niet.
    4.    Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

Artikel 9 – Levering
    1.    De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.
    2.    Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
    3.    Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit
    1.    De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
    2.    Eventuele gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 11 – Leeftijdsgrens
Alcoholhoudende producten worden uitsluitend geleverd aan personen van 18 jaar en ouder. De ondernemer kan om legitimatie vragen bij aflevering.

Artikel 12 – Klachtenregeling
    1.    Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven binnen bekwame tijd aan de ondernemer te worden voorgelegd.
    2.    Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 13 – Geschillen
    1.    Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
    2.    Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.